SOFTWARE AS A SERVICE (SAAS)

Software as a Service (SaaS) is een relatief jonge (marketing)term voor een methode voor het aanbieden van (webbased) software. SaaS verwijst naar de continue ondersteuning van applicaties waarbij de belangrijkste waarde voor de klant bestaat uit het wegvallen van activiteiten met betrekking tot onderhoud en beheer.

SaaS wordt gekenmerkt door de volgende aspecten:

• De klant/gebruiker heeft toegang tot de standaardapplicatie via een netwerk (internet) en beheert de applicatie via dat netwerk.
• Activiteiten worden beheerd vanuit centrale locaties in plaats van bij de klant.
• Delivery is gebaseerd op een one-to-many model. Dit geldt voor:
  • Architectuur: de software is zo geschreven dat meerdere klanten dezelfde centrale software gebruiken vaak met gebruik van gescheiden datasets.
  • Pricing: het verdienmodel achter de dienst is gebaseerd op meerdere klanten
  • Partnering: er kunnen meerdere partners worden aangesloten op het platform
  • Beheer: vindt volledig centraal plaats, als er een update of patch wordt uitgevoerd, is dit meteen effectief voor alle gebruikers.

SaaS versus ASP

SaaS is niet geheel nieuw en vertoont grote overeenkomsten met het ASP-model (Application Service Providing). De verschillen tussen deze twee modellen worden gevonden in het puur webbased karakter van SaaS-software, terwijl bij ASP ook traditionele pakketten kunnen worden aangeboden via Citrix / Terminal Services. Daarnaast kenmerken SaaS-aanbieders zich door specifieke kennis over de bedrijfsprocessen behorend bij de software (bijvoorbeeld sales, accounting, etc.) en dient ASP meer als technische discipline (vanuit ISP's) te worden gezien.

De voor- en nadelen van SaaS voor de gebruiker

De voordelen van SaaS voor de aanbieder

• Voorspelbare inkomstenstroom
• Voorspelbare groei
• Focus op kleine upgrades in tegenstelling tot monster patches
• Centrale infrastructuur; eenvoudiger beheer
• Sales wordt CRM; hot-deals en grote pitches veranderen in het binnenhalen van abonnees

XSARUS en SaaS

De nieuwste versies van het TableTop-platform hebben de kenmerken van SaaS. TableTop wordt aangeboden vanuit een centrale locatie en wordt door de ontwikkelaars centraal beheerd en bijgewerkt. Nieuwe features zijn veelal direct voor al de klanten beschikbaar. Een belangrijke afwijking van het SaaS-model is de grote mate van flexibiliteit met betrekking tot maatwerk; een van XSARUS' speerpunten.

U en SaaS

Als organisatie kunt u getriggered worden door de voordelen van de SaaS-benadering. Niet alleen als afnemer van de software maar ook als aanbieder. Een aantal relaties van XSARUS is zelf SaaS-aanbieder waarbij XSARUS de ontwikkelaar van de software is. We kunnen putten uit de nodige ervaring en denken graag met u mee!