TECHNISCHE INFRASTRUCTUUR VOOR VERZEKERINGSPORTAL

Vergelijkingswebsites in (zorg)verzekeringen schieten als paddestoelen uit de grond. Een veel gestelde vraag door critici is of ze wel onafhankelijk en objectief zijn. Scanwork te Groningen ontwikkelde samen met prof.dr. Sierksma van de Rijksuniversiteit Groningen een wetenschappelijk gevalideerd model om een objectief advies vast te stellen op grond van polisvoorwaarden, premies en klantprofiel. Vraagstuk is hoe de polisvoorwaarden en premies van alle Nederlandse zorgverzekeringen in een technische infrastructuur kunnen worden ondergebracht, die gekoppeld is aan een gebruiksvriendelijke webinterface voor de consument. Vervolgens dient de berekeningsmethodiek correct te worden geïmplementeerd. Daarnaast dient een backoffice-applicatie te worden geleverd voor controle over en sturing van het proces op basis van management-informatie. Tot slot dient een callcenter-applicatie te worden ontwikkeld voor Zilveren Kruis Achmea, waarmee medewerkers zeer snel en effectief adviezen kunnen verstrekken aan potentiële klanten, gebaseerd op het Scanwork-model.

XSARUS werd gevraagd de vertaalslag te maken naar techniek, zowel voor de infrastructuur van de premie- en voorwaardenengine, de berekeningmethodiek als de webinterface voor het publiek. XSARUS bouwde de infrastructuur op basis van applicatieplatform TableTop. In de backoffice-software zijn zowel voorzieningen voor handmatige als automatisch gekoppelde invoer van voorwaarden en premies, afkomstig van de Nederlandse verzekeringsmaatschappijen. Vervolgens werd het berekeningsmodel ingeregeld, waarbij maximale flexibiliteit bestaat voor het tussentijds aanpassen van variabelen. Voor de webinterface op www.zorgplanet.nl werd gekozen voor een transparant en gebruiksvriendelijk navigatiemodel. Vooral door dit laatste aspect is Zorgplanet uitgeroepen tot beste vergelijkingsportal van Nederland.