Perspekt Keurmerk: kwaliteitsapplicatie PIA

PIA is het Perspekt Instrument voor Analyse en verbeteren van Verantwoorde zorg. De metingen op basis van het Kwaliteitskader Verantwoorde zorg geven een schat aan informatie. Maar meten is geen doel op zich. Meten is gericht op verbeteren. PIA is een analyse-model dat organisaties kunnen gebruiken om uit te zoeken welke aspecten voor de organisatie relevant zijn om te verbeteren en wat de organisatie kan doen om te verbeteren.

Zorgorganisaties zien (zowel op concernniveau als op het niveau van de organisatorische eenheid) hoe de organisatie er voor staat wat betreft de zorginhoudelijke indicatoren en de klanttevredenheid. Om de slag van meten naar daadwerkelijk verbeteren te maken, is een analyse en interpretatie van de gegevens nodig. Wat is er bijvoorbeeld precies gemeten? En waar zitten aangrijpingspunten voor verbeteringen? Waar zit samenhang tussen indicatoren? Op basis van analyse en interpretatie van de gegevens kan men verbeteracties bepalen en prioriteiten stellen. PIA is het instrument dat hierbij de weg wijst.

In PIA, een webbased instrument kan per stap worden ‘doorgeklikt’ naar achterliggende informatie en kunnen eigen gegevens worden ingevuld. De organisatie kan zelf bepalen wie rechten krijgt om in het instrument gegevens in te voeren en te bewerken. Ook bestaat de mogelijkheid te ‘filteren’ op informatie, zodat bijvoorbeeld alleen de indicatoren met verbeteracties in beeld komen en geprint kunnen worden. PIA levert daarmee ook de nodige informatie voor bijvoorbeeld het kwaliteitsjaarverslag.