Servicedesk

Heeft u vragen over de werking van uw webshop of applicatie? Heeft u een wijzigingsverzoek of wilt u een incident melden? Neem contact op met het XSARUS Beheerteam. Wij staan voor u klaar en proberen u zo snel mogelijk van een passend antwoord of oplossing te voorzien!

Meldingen doorgeven per telefoon of e-mail

U kunt het beheerteam bereiken via telefoon en e-mail. Na aanmelding ontvangt u z.s.m. bevestiging van ons. Het beheerteam is bereikbaar tijdens kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 17.00 uur). Buiten deze uren kunt u, indien u hiervoor een service contract heeft afgesloten, gebruikmaken van onze storingsdienst.

Telefoonnummer beheerteam: +31 (0)187 - 747 476
E-mail: beheerteam@xsarus.nl

Meldingen online doorgeven via de SelfServiceDesk applicatie

U kunt uw meldingen en verzoeken ook doorgeven via de online SelfServiceDesk applicatie. In deze applicatie heeft u direct inzicht in al uw meldingen en die van uw collega's. Evenals inzicht in statussen, oplossingen en historie.

Inloggen SelfServiceDesk applicatie
Heeft u nog geen account? Vraag deze bij ons aan!

Projecten in aanbouw

Voor projecten in aanbouw kan gebruik worden gemaakt van de Issue tracker of een speciale Basecamp projectpagina. Raadpleeg uw projectleider voor informatie over deze tools.

Ga naar Issue Tracker
Ga naar Basecamp projectpagina