Mezzo: webbased informatiesysteem

Mezzo is een landelijke organisatie die op komt voor de belangen van mantelzorgers, organisaties die mantelzorgers ondersteunen en lokale en regionale organisaties die vrijwilligers in de zorg inzetten.

Probleemstelling

Mezzo heeft een groot aantal lidorganisaties, waarvoor zij een nieuw informatiesysteem wilden realiseren. Het gebruikte informatiesysteem voldeed niet aan de wensen van de gebruikers, en maakte het maken van rapportages lastig. Het nieuwe informatiesysteem heeft als primair doel het registreren van de processen rond hulpvragers, mantelzorgers en vrijwilligers.

Oplossing

XSARUS realiseerde de ontwikkeling, conversie en implementatie van het nieuwe informatiesysteem voor de Mezzo-lidorganisaties, genaamd MezzoRegistratie. Het systeem is webbased, dus toegankelijk via het internet. Elke lidorganisatie maakt gebruik van individuele inlogcodes. Het beheer vindt volledig centraal plaats, als er een update of patch wordt uitgevoerd, is dit meteen effectief voor alle gebruikers. Er is een permanente helpdesk waar gebruikers gebruik van kunnen maken. Het informatiesysteem maakt het gemakkelijk om alle processen te registreren en koppeling tussen hulpvragers, vrijwilligers en mantelzorgers te maken. Het systeem biedt ook de mogelijkheid om rapporten met managementinformatie te genereren wat de verantwoording naar de gemeentes voor de lidorganisaties makkelijker maakt.