Hoe WLS +32% rendement realiseerde met data, CRO en slimme tooling
WLS Products is hét merk voor wie bewust omgaat met zijn gezondheid. Het zorgvuldig samengestelde aanbod bestaat uit supplementen en proteïneproducten, vaak afgestemd op mensen die een maagverkleining zijn ondergaan. Al jaren werken WLS en XSARUS samen op het gebied van e-commerce en online groei. De uitdaging die we ook nu weer samen aangingen: hoe optimaliseren we de digitale klantreis zodat er meer groei en conversie uit voortkomt?
De uitdaging: sterke basis, met ruimte voor meer
Hoe zorg je ervoor dat bezoekers klant worden? En hoe laat je campagnes méér impact maken, zonder je budget te verhogen? Precies die vragen vormden het startpunt van dit project. WLS had al veel in huis. Toch zagen we samen genoeg kansen om aan te grijpen:
- Klantdata en inzichten uit gebruikersgedrag werden nog onvoldoende benut
- De sterke binding met klanten bood kansen om de conversie te optimaliseren
- Personalisatie in de klantreis was nog beperkt
- Campagnes leverden te weinig rendement op
De aanpak: slimme bouwstenen voor duurzame groei
Geen los project, maar een traject waarin we stap voor stap blijven optimaliseren. Met data en gebruikersinzichten als fundament, vertaald naar acties die meetbaar resultaat opleveren.
- CRO als doorlopende optimalisatiecyclus
Met behulp van heatmaps, feedbacktools en A/B-testen halen we continu inzichten uit gebruikersgedrag en verbeteren de bottlenecks die hieruit boven water komen.
→ Resultaat: vloeiendere klantreis en minder afhakers. - Webshop redesign
We gaven de webshop een frisse nieuwe look, met als pijlers betrouwbaarheid en gebruikersgemak.
→ Resultaat: langere sessies, hogere klanttevredenheid én meer conversie. - Aiden keuzehulp
We introduceerden Aiden, een slimme keuzehulp die klanten stap voor stap begeleidt naar het juiste product.
→ Resultaat: +160% conversie bij nieuwe bezoekers die Aiden gebruiken. - Personalisatie en automation met Spotler Activate
We personaliseerden de webshop en e-mailflows met slimme retargeting en relevante triggers.
→ Resultaat: betere timing, hogere relevantie én meer herhaalaankopen. - Sturen op marge met een verbeterde performance advertising strategie
We verbeterden campagnestructuren en doelgroepsegmentatie, zonder het budget te verhogen.
→ Resultaat: +32% meer rendement, puur door slimmer in te kopen.
Deze resultaten komen niet uit de lucht vallen. Ze zijn het gevolg van een strategie waarin data, creativiteit en slimme technologie perfect op elkaar zijn afgestemd. Maar minstens zo belangrijk: een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, snelheid en een gedeelde groeiambitie.
En we blijven verder optimaliseren. Op de roadmap voor 2026 staan onder andere het uitbreiden van Aiden, het optimaliseren van SEO/SEA en het introduceren van een abonnementsmodel voor herhaalbestellingen.