+34% conversiestijging dankzij schaalbaar Shopware platform

Einde aan kostbaar maatwerk

Het vorige platform van Van Dal mannenmode stond verdere groei in de weg. Het was kostbaar, de doorontwikkeling vroeg veel maatwerk en de omnichannel functionaliteiten waren beperkt. Tijd voor vernieuwing. Belangrijke uitgangspunten waren:

• Platform dat toekomstige ambities ondersteunt
• Betere integratie van online en offline kanalen
• Versterking van (online) branding en klantbeleving
• Eenvoudiger beheer en onderhoud
• Goede integraties met bestaande systemen

In het selectietraject viel de keuze op Shopware 6 en de professionals van XSARUS gingen aan de slag met de implementatie.

Een platform dat beheersbaar is én blijft

De implementatie verliep voorspoedig dankzij de nauwe samenwerking met het team van Van Dal. De nieuwe Shopware webshop heeft overzichtelijke productpagina’s en een gebruiksvriendelijke winkelwagen en checkout. Ook functionaliteiten als de ‘mijn accountomgeving’, wishlist, shop the look, aanbevolen producten en slimme filter- en zoekmogelijkheden versterken de winkelervaring.

Daarnaast maakt de webshop gebruik van de XSARUS Merchandiser voor slimme productsorteringen en XCDN Dynamic Media Service voor het automatisch optimaliseren van afbeeldingen en video’s voor ieder scherm en apparaat.

Design dat de user experience versterkt

Om de merkidentiteit van Van Dal goed online door te vertalen, startte het designproces met een grondige verkenning van het merk.

• Stap 1: Merkidentiteit deep-dive
  We gingen uitvoerig in gesprek over de kernwaarden en waardepropositie van Van Dal. Waar staat het merk voor? En voor welke doelgroep is Van Dal er?
• Stap 2: Look & feel fieldresearch
  Onze UX/UI Designers bezochten een fysieke winkel om beeld te krijgen bij de look & feel van het merk. Denk aan de uitstraling van de winkel, kledinglabels, flyers, posters, vlaggen en andere visuele uitingen.
• Stap 2: Concepting
  Op basis van de gesprekken, het winkelbezoek en de wensen vanuit de klant heeft ons designteam de eerste creatieve concepten opgezet.
• Stap 3: Designsprints
  In meerdere designsprints werkten XSARUS en Van Dal nauw samen om het concept door te vertalen naar alle benodigde pagina’s en contentblokken op de webshop.

Het resultaat: een webshop die de vertrouwde Van Dal identiteit behoudt en tegelijk moderner en prettiger aanvoelt. Het design sluit aan bij de doelgroep en biedt tegelijk ruimte voor verjonging.

Prestaties direct vanaf livegang inzichtelijk

Ook legden onze digital marketing specialisten een solide technische SEO-basis en brachten klantdata en webshop analytics in kaart met o.a. Google Tag Manager en Google Analytics.

Vanaf het moment van livegang monitoren we de prestaties van de webshop. Hoe ontwikkelt het organische verkeer zich? Wat gebeurt er met de omzet? En hoe bewegen bezoekers zich door de customer journey? Met name in de winkelwagen en checkout zagen we grote verbetering. We blijven de webshop nauwlettend monitoren en optimaliseren gericht verder op conversie.