Drie domeinen in één Magento Open Source backend en een succesvolle digital marketing strategie

Op zoek naar een nieuw e-commerceplatform

WLS Products benaderde XSARUS tijdens de zoektocht naar een nieuw e-commerceplatform. De zoektocht naar een nieuw platform werd gekenmerkt door een aantal wensen:

• Alle WLS Products shops vanuit één backend beheren, gelet op de verschillende domeinen (wlsproducts.nl, wlsproducts.de, wlsproducts.com), verschillende talen en met afwijkende designs
• Processen en interfaces beter stroomlijnen en automatiseren
• Degelijke interfaces met externe systemen en partners
• Toekomstbestendig en robuust
• Uitstralen van expertise en ervaring
• Ondersteuning van hun B2B activiteiten
• Internationaal kunnen leveren (zowel B2B als B2C)

Kortom: een platform dat de verdere groei van WLS Products kan faciliteren.

Commerceplatform Magento Open Source

Al snel kwam de e-commerce oplossing van Magento ter sprake. De uitgebreide b2c functionaliteit, de mogelijkheid om b2b ondersteuning te realiseren, de opties met betrekking tot meertaligheid en het beheren van meerdere storefronts vanuit één backend zorgde dat de interesse voor Magento werd gewekt. Het aansluiten van externe partners en pakketten is daarnaast in Magento relatief eenvoudig. Het wensenlijstje van WLS Products kon volledig afgevinkt worden. Het werd de Magento Open Source editie.

Concept en Design

Voorafgaand aan de Magento Open Source implementatie is door de UX/UI-designers van XSARUS een design kick-off georganiseerd. Tijdens deze sessie zijn de wensen op gebied van User Experience en User Interface doorgesproken. In de Concept & Design fase zijn vervolgens de ideeën verwerkt in verschillende mobile-first en desktop paginavoorbeelden. Hierin zijn conceptuele wireframes en visuele uitwerkingen voorgesteld. Omdat WLS Products geen duidelijke brandguide heeft, zijn kleine aanpassingen gedaan in de bestaande look & feel zodat WLS Products nog steeds herkenbaar blijft, maar toch een frissere uitstraling heeft gekregen. Door het gebruik van heldere kleuren, schaduwen en afgeronde hoeken is de uitstraling zachter en vriendelijker gemaakt.

Implementatie Magento Open Source

Met de implementatie van het nieuwe Magento Open Source commerceplatform worden alle domeinen vanuit één backend beheerd dankzij de multistore functionaliteit. Hierdoor is het mogelijk om de zeven verschillende domeinen, verschillende talen en de diverse frontends vanuit één Magento installatie te beheren.

Voordelen voor de consument

Ook de klant van WLS Products profiteert van de nieuwe Magento Open Source omgeving. Waar het voorheen niet mogelijk was om een keuze te maken voor specifieke smaken in een proefpakket, kan nu uit alle smaken gekozen worden dankzij de Bundle functionaliteit in Magento Open Source. En dat zonder dat het WLS Products veel extra werk oplevert. Ook de strakke, frisse look & feel en de eenduidige uitstraling van de verschillende frontends zal de consument opvallen.

Een slimme digital marketing strategie

Na de implementatie van Magento Open Source zijn we aan de slag gegaan met het optimaliseren van de customer journey. Het doel: zoveel mogelijk conversie uit de nieuwe webshop en andere marketingmiddelen halen. Geen eenmalig project, dit doen we structureel, ondertussen al een aantal jaar op rij. Een greep uit de meest recente optimalisaties:

• CRO als doorlopende optimalisatiecyclus
  Met behulp van heatmaps, feedbacktools en A/B-testen halen we continu inzichten uit gebruikersgedrag en verbeteren de bottlenecks die hieruit boven water komen.
  → Resultaat: vloeiendere klantreis en minder afhakers.
• Aiden keuzehulp
  We introduceerden Aiden, een slimme keuzehulp die klanten stap voor stap begeleidt naar het juiste product.
  → Resultaat: +160% conversie bij nieuwe bezoekers die Aiden gebruiken.
• Personalisatie en automation met Spotler Activate
  We personaliseerden de webshop en e-mailflows met slimme retargeting en relevante triggers.
  → Resultaat: betere timing, hogere relevantie én meer herhaalaankopen.
• Sturen op marge met een verbeterde performance advertising strategie
  We verbeterden campagnestructuren en doelgroepsegmentatie, zonder het budget te verhogen.
  → Resultaat: +32% meer rendement, puur door slimmer in te kopen.

Klaar voor de toekomst

Met Magento Open Source is WLS Products technisch klaar voor de toekomst. Het community based platform biedt veel flexibiliteit en volop uitbreidingsmogelijkheden dankzij bestaande modules. Dat geeft ruimte om snel te schakelen en door te ontwikkelen.

De samenwerking met WLS draait om vertrouwen en een gedeelde ambitie om te groeien. We bouwen continu verder aan het e-commerceplatform en scherpen de digital marketing strategie aan. Ook de komende periode ligt de focus op verbeteren en versnellen. Op de roadmap voor 2026 staan onder andere de uitbreiding van Aiden, verdere optimalisatie van SEO en SEA en de introductie van een abonnementsmodel voor herhaalbestellingen.