Verhaal van Alexander

Van online marketingbureau naar XSARUS

Ik kende de XSARUS-eigenaren Paul, Daniel en Bram al vanuit mijn middelbare schooltijd. Op een verjaardag bij Paul vertelde ik enthousiast over mijn ervaringen bij GOLF.NL en het online marketingbureau waar ik inmiddels werkzaam was. Bij GOLF.NL bouwden we aan een golf community, met eigen webshop, baaninformatie, GVB theorie examens en nog veel meer. Bij het online marketingbureau werkten we samen met mooie klanten, maar het samenwerken met development partijen verliep vaak stroef. Toen Paul hoorde over mijn ervaringen, vroeg hij direct: “Zou je online marketing niet bij ons kunnen opbouwen?”

Bouwen aan een professioneel salesteam

De afgelopen jaren is mijn rol steeds verder veranderd. Ik begon als één van de eersten met een commerciële achtergrond en heb veel samen met Paul opgetrokken. Inmiddels geef ik leiding aan het Sales & Marketing team, met collega’s die ieder hun eigen expertise meebrengen. Waar ik vroeger werkte met handgeschreven notities en mailtjes naar mezelf, hebben we nu HubSpot geïmplementeerd als CRM en Sales & Marketing automation-tool. Die professionaliseringsslag past bij de groei die we doormaken.

XSARUS op de kaart

Eén van de mooiste dingen die ik heb mogen doen, is samen met collega’s helpen XSARUS beter zichtbaar te maken. We hebben de basis gelegd voor onze marketingactiviteiten. We hebben events georganiseerd zoals PIM @ the Beach, PIM @ the Zoo (inmiddels al de vierde editie!) en Commerce @ the Castle. Stuk voor stuk momenten waarop we inhoud en plezier combineren, iets dat perfect past bij wie we zijn.

We zijn in de afgelopen jaren steeds beter geworden in het vertellen van ons verhaal. XSARUS was voor mij de verborgen parel van het zuiden. Toch zijn we nog steeds bescheiden, pragmatisch en altijd gericht op kwaliteit. Klanten waarderen onze nuchterheid, het meedenken en de betrouwbaarheid. En dat maakt me trots.

De kracht van samenwerking

Wat ik in de afgelopen 15 jaar heb geleerd, is dat je mensen nooit moet benaderen vanuit je eigen perspectief. Niet iedereen denkt zoals jij. Het is essentieel om te luisteren, aan te sluiten bij de ander, en je communicatie aan te passen. Daarin heb ik mezelf weten te ontwikkelen.

In onze samenwerking met klanten is veel veranderd. Waar we vroeger vooral op basis van persoonlijke relaties nieuwe klanten binnenhaalden, draait het tegenwoordig meer om inhoudelijke expertise en gestructureerde processen. Toch blijft het belangrijkste uitgangspunt dat we ons verdiepen in de doelen van de klant. De platforms en tools zijn slechts middelen. Wanneer we écht begrijpen wat onze klanten willen bereiken, kunnen we samen het maximale resultaat behalen.

De toekomst: Apollo & AI

De komende jaren zie ik mooie ontwikkelingen voor me. Met ons team, inmiddels omgedoopt tot Apollo, hebben we onze eigen ‘missies’. Eén daarvan is CRM en Sales & Marketing automations verder doorvoeren, zodat de hele organisatie er profijt van gaat hebben. Dat gaat ons veel brengen.

Daarnaast zie ik enorme kansen met AI. Vanuit het XSARUS AI lab volgen we de ontwikkelingen en passen we AI toe binnen specifieke klantcontext. De kracht van XSARUS is dat we verschillende disciplines onder één dak hebben, en vraagstukken van klanten met behulp van AI volledig kunnen oplossen.

Blijven bouwen aan groei

Ik wil blijven bijdragen aan de groei van XSARUS, met vertrouwen, energie en visie. Als collega’s of klanten straks zeggen: “Dat is typisch Alexander” – iemand die relaties én plezier belangrijk vindt – dan weet ik dat ik op de goede weg zit. Want daar geloof ik in: samen bouwen aan mooie dingen, met inhoud, impact én een glimlach.