Headless platform versterkt omnichannel klantbeleving
Woonboulevard Poortvliet binnenstappen is een ware beleving. In de 50.000 m² showroom loop je door verschillende woonwerelden, -stijlen en shop-in-shops. Wat ruim een eeuw geleden begon als regionale woonwinkel groeide uit tot één van de grootste woonboulevards van de Benelux. Je vindt er alles voor het complete interieur: van meubels en vloeren tot keukens en badkamers.
ROPO-strategie als uitgangspunt voor replatforming
Voor Poortvliet ontwikkelden we een nieuw e‑commerce platform dat de ROPO‑strategie (Research Online, Purchase Offline) ondersteunt én meegroeit met de ambities. Een platform dat de rijke showroombeleving digitaal vertaalt, inspireert én toekomstbestendig is dankzij zijn stabiliteit en flexibiliteit.
Bewezen headless set-up
De replatforming betreft meerdere storeviews: woonboulevardpoortvliet.nl en boumanenpotter.nl. Familiebedrijf Bouman & Potter is namelijk de drijvende kracht achter de woonboulevard.
Samen met Poortvliet maakten we de keuze voor de meest geschikte tooling. Magento Open Source vormt de stabiele backend van waaruit Poortvliet beide storeviews beheert. Het CMS-systeem Strapi geeft de vrijheid om inspirerende content te creëren en snel te publiceren. Essentieel om in te spelen op campagnes, events en feestdagen. Daarnaast zorgt de koppeling met het iOne ERP voor actuele en betrouwbare product- en klantdata.
Sterke combinatie van tooling
Dankzij de headless opzet zijn performance issues door onder andere zware content en grote productcatalogi verleden tijd. In combinatie met XSARUS XCDN laden beelden razendsnel. Spotler Activate en Spotler Mail+ zijn gemigreerd voor on-site personalisatie, e-mailmarketing en marketing automation.
Door deze combinatie van tooling ontstaat een landschap dat technisch sterk is én creatief alle ruimte biedt om verder te groeien.
Showroombeleving online doorvertalen
Het nieuwe platform versterkt de omnichannel klantbeleving. Overtuigende inspiratiepagina’s, woonstijlen en -ideeën helpen bezoekers om gericht te oriënteren. De online omgeving stimuleert bezoekers op allerlei manieren om de fysieke winkel te bezoeken of een afspraak te maken voor interieuradvies en personal shopping.
Ook verbinden slimme koppelingen inspiratie direct aan het productaanbod, waardoor je als bezoeker soepel van inspiratie naar productinformatie beweegt. Een aanpak die de omnichannel klantreis op meerdere punten versterkt.
Met Spotler Activate en Spotler Mail+ brengen we on- en offline klantdata samen in één centraal klantprofiel. Via de mijn-accountomgeving herkennen we bezoekers over verschillende kanalen heen. Door middel van dashboarding ontstaat inzicht in het online oriëntatieproces dat voorafgaat aan een aankoop in de winkel. Waardevolle input om de klantreis verder te optimaliseren.
Continu datagedreven optimaliseren
Samen met Poortvliet blijven we het e-commerce platform datagedreven optimaliseren en prioriteren aan de hand van dashboards en opgestelde KPI’s. Ook zetten we vervolgstappen op het gebied van AI-contentverrijking, SEO, GEO en een geavanceerde productconfigurator waarbij bezoekers zelf hun ideale eetkamerstoel of bank online samenstellen.
